Politique de confidentialité – Souly

Dernière mise à jour : 27 août 2026

La présente politique explique comment Souly collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site https://souly.fr.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Justine Lambert – Souly
Entrepreneur individuel
42 rue des Gravières
33290 Blanquefort
France

E-mail : contact@souly.fr

Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, Souly peut notamment traiter :

• nom et prénom ;
• adresse postale et adresse de livraison ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone lorsque nécessaire à la livraison ;
• informations relatives à la commande ;
• historique des commandes et échanges avec le service client ;
• photographies, textes, dates et autres éléments transmis afin de personnaliser une affiche ;
• données techniques relatives à l’utilisation du site ;
• informations relatives au paiement, étant précisé que Souly ne conserve pas directement l’intégralité des données de carte bancaire.

Finalités et bases légales

Gestion et exécution des commandes

Les données sont utilisées pour :

• créer l’affiche personnalisée ;
• gérer la commande et le paiement ;
• préparer et expédier le produit ;
• assurer le suivi et le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat.

Obligations administratives, comptables et fiscales

Certaines données sont conservées afin de respecter les obligations légales auxquelles Souly est soumise.

Base légale : obligation légale.

Service client

Les informations communiquées lors d’une prise de contact sont utilisées afin de répondre aux questions, réclamations ou demandes liées à une commande.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime, selon la demande.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, les communications commerciales sont adressées uniquement après obtention du consentement de la personne concernée.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Base légale : consentement ou, lorsque la réglementation le permet, intérêt légitime.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, des paiements et des transactions.

Base légale : intérêt légitime.

Photographes et contenus transmis pour la personnalisation

Les photographies et autres éléments transmis par le client sont utilisés afin de réaliser la création commandée.

Souly ne revendique aucun droit de propriété sur les photographies fournies par le client.

Ces contenus ne seront pas utilisés publiquement à des fins commerciales, notamment sur les réseaux sociaux ou le site, sans autorisation appropriée du client.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exploitation du service, notamment :

• Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
• les prestataires de paiement utilisés via Shopify Payments ;
• Colissimo / La Poste et Mondial Relay, lorsque leurs services sont choisis pour la livraison ;
• les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Shopify et transferts internationaux

La boutique utilise Shopify.

Pour les marchands situés en Europe, Shopify International Limited intervient notamment dans le traitement des données. Certaines données peuvent être traitées ou transférées hors de l’Espace économique européen, notamment au Canada ou aux États-Unis, avec les garanties prévues par la réglementation applicable.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées légales nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et à la défense des droits de Souly.

Les photographies et fichiers servant à la personnalisation ne sont pas destinés à être conservés indéfiniment et peuvent être supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à l’exécution de la commande et à la gestion raisonnable du service après-vente.

Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous pouvez, selon les conditions applicables :

• accéder à vos données ;
• demander leur rectification ;
• demander leur effacement ;
• demander la limitation de leur traitement ;
• vous opposer à certains traitements ;
• retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
• exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits :

contact@souly.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL – Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et ne nécessitent pas de consentement.

Les cookies non nécessaires, notamment ceux destinés à la mesure d’audience ou à la publicité lorsqu’ils sont utilisés, sont déposés conformément aux choix exprimés par l’utilisateur via l’outil de gestion des préférences.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Modification de la politique

Souly peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire ou technique.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.